Pensando em oferecer mais comodidade e segurança para nossos clientes, disponibilizamos diversas formas de pagamento para suas compras.

PIX

Pagamento rápido, seguro e com aprovação imediata após a confirmação da transação. Ideal para quem deseja agilizar o processamento do pedido.

Cartão de Crédito

Aceitamos as principais bandeiras do mercado. Você pode parcelar suas compras em condições especiais, conforme disponibilidade apresentada no momento da finalização do pedido.

Boleto Bancário

O pagamento via boleto bancário pode levar até alguns dias úteis para compensação, conforme as regras da instituição financeira responsável.

Segurança nas Transações

Todas as transações realizadas em nosso site utilizam tecnologia de segurança para proteger seus dados pessoais e financeiros, garantindo uma compra tranquila e confiável.

Informações Importantes

• Os pedidos serão processados após a confirmação do pagamento.

• O prazo de aprovação pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida.

• Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliar.

Em caso de dúvidas sobre pagamentos, entre em contato através do e-mail contato@michelpneus.com.br.

Formas de Pagamento - Orto Perfect

Para oferecer maior conveniência aos nossos clientes, a Orto Perfect disponibiliza diversas opções de pagamento:

• Pagamento na Entrega: Pague diretamente ao receber o produto.
• PIX: Pagamento rápido e seguro via PIX.
• Boleto: Emitimos boletos bancários para pagamentos.
• Cartão de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras de cartões de crédito.

Essas opções são pensadas para facilitar sua experiência de compra, permitindo que você escolha a forma de pagamento que melhor atenda às suas necessidades.

A Michel Pneus busca garantir a satisfação de seus clientes e atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de Arrependimento

O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Nesses casos, a devolução será realizada sem qualquer custo ao cliente.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aprovada, é necessário que:

• O produto não apresente sinais de uso, montagem ou instalação.

• O produto seja devolvido em sua embalagem original, sempre que possível.

• Todos os acessórios, manuais, etiquetas e itens que acompanham o produto sejam enviados junto.

• A solicitação seja realizada dentro do prazo estabelecido.

Produto com Defeito ou Avaria

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido entregue com avarias decorrentes do transporte, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento o mais rápido possível, informando o ocorrido e, quando solicitado, encaminhando fotos para análise.

Processo de Devolução

1. Entre em contato através do e-mail contato@michelpneus.com.br informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

2. Nossa equipe fornecerá as instruções para devolução.

3. O envio do produto para devolução ocorrerá sem custo para o cliente.

4. Após o recebimento e análise do produto, daremos continuidade ao processo de troca, reembolso ou crédito.

Reembolso

Quando aplicável, o reembolso será realizado utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra, observando os prazos praticados pelas instituições financeiras e intermediadores de pagamento, com prazo de 30 dias.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre trocas e devoluções, entre em contato através do e-mail contato@michelpneus.com.br. Nossa equipe estará à disposição para auxiliar em todas as etapas do processo.

A Michel Pneus valoriza a transparência e o respeito aos seus clientes. Esta Política de Reembolso estabelece as condições e os prazos para restituição de valores em casos de devolução, cancelamento ou exercício do direito de arrependimento.

Solicitação de Reembolso

O cliente poderá solicitar o reembolso de valores nas seguintes situações:

• Exercício do direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;

• Produto devolvido e aprovado conforme nossa Política de Trocas e Devoluções;

• Cancelamento de pedido antes do envio;

• Casos previstos pela legislação vigente.

Prazo para Reembolso

Após a aprovação da solicitação e a confirmação do recebimento do produto devolvido, quando aplicável, o reembolso será processado em até 30 (trinta) dias corridos.

Forma de Reembolso

O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra:

PIX

O reembolso será realizado para a conta informada pelo titular da compra.

Cartão de Crédito

O estorno será solicitado junto à administradora do cartão. O prazo para visualização do crédito poderá variar de acordo com a operadora e a data de fechamento da fatura.

Boleto Bancário

O valor será devolvido por transferência bancária para conta de titularidade do comprador.

Condições Gerais

• O produto deverá atender às condições descritas na Política de Trocas e Devoluções.

• A empresa poderá solicitar informações adicionais para validação da solicitação.

• O prazo de 30 dias começa a contar a partir da aprovação da devolução e/ou recebimento do produto em nosso centro de distribuição.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre reembolsos, entre em contato através do e-mail contato@michelpneus.com.br.

A Michel Pneus reafirma seu compromisso com a transparência, segurança e satisfação de seus clientes.