A Michel Pneus valoriza a transparência e o respeito aos seus clientes. Esta Política de Reembolso estabelece as condições e os prazos para restituição de valores em casos de devolução, cancelamento ou exercício do direito de arrependimento.

Solicitação de Reembolso

O cliente poderá solicitar o reembolso de valores nas seguintes situações:

• Exercício do direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;

• Produto devolvido e aprovado conforme nossa Política de Trocas e Devoluções;

• Cancelamento de pedido antes do envio;

• Casos previstos pela legislação vigente.

Prazo para Reembolso

Após a aprovação da solicitação e a confirmação do recebimento do produto devolvido, quando aplicável, o reembolso será processado em até 30 (trinta) dias corridos.

Forma de Reembolso

O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra:

PIX

O reembolso será realizado para a conta informada pelo titular da compra.

Cartão de Crédito

O estorno será solicitado junto à administradora do cartão. O prazo para visualização do crédito poderá variar de acordo com a operadora e a data de fechamento da fatura.

Boleto Bancário

O valor será devolvido por transferência bancária para conta de titularidade do comprador.

Condições Gerais

• O produto deverá atender às condições descritas na Política de Trocas e Devoluções.

• A empresa poderá solicitar informações adicionais para validação da solicitação.

• O prazo de 30 dias começa a contar a partir da aprovação da devolução e/ou recebimento do produto em nosso centro de distribuição.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre reembolsos, entre em contato através do e-mail contato@michelpneus.com.br.

A Michel Pneus reafirma seu compromisso com a transparência, segurança e satisfação de seus clientes.